Sama sem naročila pravi izdelek, zaračunaliizdelka ni bilo več na zalogi, so mi ponudili brezplačno drugega sorodnega dražjega, ali pa vračilo denarja. Sem pristala na dražjega, ki so mi ga takoj naslednji dan tudi poslali. Za napačnega so mi dejali, da ga ne rabim vračati, da tako nimam potnih stroškov, saj napaka ni bila na moji strani. Sama sem se odločila, da jim napačen prejeti izdelek kljub temu osebno odnesem in vrnem v poslovalnico, takoj ko jo bodo odprli. Se mi zdi to edino korektno, čeprav so dejali, da ga lahko o držim in vračilo ni potrebno. Se posebej pa sploh, ker so vse res takoj rešili in poslali. Izdelek je tako se original z vso zaščitno embalažo in ga bodo lahko se dali v prodajo. Sem pa res presenečena nad odzivnostjo in prijaznostjo.
CODE:
so mi pravega, škatla je bila z napisom pravega, notri pa napačen izdelek. Sem poslikala, so takoj se opravičili, in priznali reklamacijo, ker tega